1. INTRODUZIONE

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni"), unitamente alle informazioni e ai documenti in esse menzionati, si applicano a tutte le vendite di prodotti ("Prodotti") effettuate attraverso questo sito Web (il “Sito").

1.2 Assicurati di aver letto attentamente queste Condizioni, in particolare quelle relative alle limitazioni di responsabilità, prima di effettuare un ordine. Le Condizioni indicano chi siamo, come ti forniremo i Prodotti, come il contratto di vendita può essere modificato o risolto, cosa fare in caso di problemi e altre informazioni importanti. Se ritieni che ci sia un errore, ti preghiamo di contattarci per discuterne.

1.3 Effettuando un ordine per un Prodotto attraverso il nostro Sito, l'utente riconosce di aver letto e accettato le Condizioni. Ti consigliamo di stampare una copia delle Condizioni e conservarla per riferimento futuro.

1.4 Per registrarsi e acquistare prodotti attraverso il Sito, è necessario avere più di 18 anni, essere titolari di un’attività che rientra tra le categorie indicate in fase di registrazione ed essere in possesso di autorizzazione concessa dall'Agenzia Dei Monopoli, la cui evidenza sia stata preventivamente inviata al nostro servizio clienti che provvederà ad abilitare il servizio. La verifica del possesso di tali requisiti sarà effettuata secondo le modalità indicate al paragrafo 4.1 di queste “Condizioni”.

1.5 Potremmo modificare periodicamente le Condizioni: ogni volta che acquisti un Prodotto, controlla le Condizioni per assicurarti di comprendere le condizioni di vendita applicabili di volta in volta. L'ultimo aggiornamento delle presenti Condizioni è avvenuto il 2 maggio 2023.

1.6 L'utilizzo del nostro Sito è regolato dai Termini e Condizioni, pubblicato nella sezione Termini e Condizioni del Sito stesso. Si prega di prenderne visione poiché includono informazioni importanti che si applicano ogni volta che si visita il Sito.

2. Informazioni su di noi

2.1 Chi siamo: Deliverti S.r.l., con sede legale in Via Giovanni Nicotera, 29 00195 Roma, Italia.

2.2 Come contattarci: per contattarci inviaci una mail a vusebusiness@deliverti.it oppure chiama il numero per l'assistenza clienti al numero +39 0694505412.

2.3 Come possiamo contattarti: se avremo necessità di contattarti, lo faremo telefonicamente o scrivendo all'indirizzo e-mail o all'indirizzo postale che ci avrai fornito in fase di ordine.

3 I nostri Prodotti

3.1 I Prodotti sono come descritti in questo Sito. I Prodotti, e i relativi imballaggi, possono variare leggermente dalle immagini pubblicate sul Sito: le immagini dei Prodotti, pubblicate sul Sito, hanno scopo meramente illustrativo. È necessario assicurarsi di aver verificato accuratamente la descrizione del Prodotto sul Sito prima di effettuare l'ordine.

4. Come ordinare

4.1 Vendiamo solo a persone con più di 18 anni, titolari di un’attività che rientra tra le categorie indicate in fase di registrazione e in possesso di autorizzazione concessa dall'Agenzia Dei Monopoli. Al fine di effettuare accertamenti sull’attività, in fase di registrazione sul sito è richiesta la ragione sociale e partita iva. Se l’attività non possiede i requisiti e l’autorizzazione alla vendita dei prodotti presenti sul sito, non sarà in grado di effettuare acquisti sul sito. Inoltre, al momento della consegna, il corriere potrà consegnare il Prodotto esclusivamente a persona adulta. Nel caso di dubbi sulla maggiore età, il corriere consegnerà il prodotto solo dietro presentazione di un documento d’identità valido.

4.2 La modalità di pagamento disponibile è bonifico bancario e bonifico bancario - fattura con pagamento a 30 giorni. 

4.3 Procedura di ordine: è possibile effettuare l’ordine di un Prodotto attraverso la nostra procedura di ordine online sul Sito. Il Sito contiene istruzioni su come completare il processo di ordine e come verificare e correggere eventuali errori prima di inviare l'ordine stesso. Al termine del processo di ordine, ti verrà chiesto di confermare il tuo ordine ed effettuare il pagamento tramite bonifico. Il tuo ordine ci verrà inviato quando fai clic sul pulsante "Effettua Ordine” alla fine del processo di ordine. Il tuo ordine, una volta completato e pagato, è un contratto di vendita vincolante, salvo l’operare della clausola risolutiva indicata al punto 4.1 che precede.

4.4 Come accetteremo il tuo ordine: dopo aver effettuato l'ordine, proceduto al pagamento e, se necessario, espletato il controllo sull’attività di cui al punto 4.1 che precede, ti invieremo un'email di conferma.

4.5 Cosa succede se il tuo ordine non può essere evaso: se per qualsiasi motivo il tuo ordine non può essere evaso correttamente, ti informeremo appena possibile e non ti addebiteremo alcun importo. Ciò può essere dovuto al fatto che il Prodotto è esaurito; al fatto che abbiamo identificato un errore nel prezzo o nella descrizione del Prodotto; o che non possiamo rispettare il termine di consegna.

4.6 Disponibilità dei Prodotti: tutti i Prodotti visualizzati sul Sito sono soggetti a disponibilità. Il Sito mostrerà in tempo reale a un utente se il prodotto è disponibile o meno. Potrebbe, tuttavia, accadere che, per disservizi di natura tecnica, venga indicata la disponibilità di un Prodotto, che, invece, non è disponibile. In questo caso, se non sarà possibile evadere il tuo ordine, non ti addebiteremo alcun importo, come indicato nell’art. 4.6. che precede.

5. Prezzi

5.1 Prezzo, imposte indirette e consegna: tutti i prezzi indicati sono in euro (€) e non includono l'IVA o l'imposta indiretta applicabile. Le spese di spedizione saranno indicate al momento dell'ordine e verranno aggiunte al prezzo di acquisto prima di confermare l'ordine.

5.2 Dove trovare il prezzo: il prezzo di un Prodotto è quello pubblicato sul Sito (prezzo iva esclusa all’interno delle schede prodotto) alla data in cui accettiamo il tuo ordine. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso in qualsiasi momento, ma le modifiche non influiranno su alcun ordine completato con successo prima della modifica. Tuttavia, se per qualsiasi modifica normativa la percentuale di IVA o imposta indiretta applicabile tra la data del tuo ordine e la data di consegna, la adegueremo all'aliquota corrispondente a meno che tu non abbia già pagato per intero i Prodotti prima della modifica.

5.3 Cosa succede se commettiamo un errore nel prezzo: è possibile che, nonostante i nostri sforzi ragionevoli, un Prodotto sul nostro Sito abbia un prezzo errato. Se rileviamo un errore nel prezzo di un Prodotto che hai richiesto, ti informeremo di questo errore e ti daremo la possibilità di continuare con il tuo ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non ci rispondi entro sette (7) giorni solari dalla nostra comunicazione, tratteremo l'ordine come annullato e ti informeremo per iscritto.

6. Come pagare

6.1 Il Venditore accetterà solo pagamenti con valuta Euro.

6.2 Per il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il Cliente potrà utilizzare una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

6.3 Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Cliente, qualora previsto dalla legge applicabile, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito.

7. Consegna e affrancatura

7.1 La consegna di un Prodotto sarà effettuata esclusivamente a un indirizzo situato in Italia e nelle mani di un soggetto maggiorenne, titolare o dipendente di un’attività che rientra tra le categorie indicate in fase di registrazione e essere in possesso di autorizzazione concessa dall'Agenzia Dei Monopoli.

7.2 Costi e modalità di consegna: tutti i prodotti richiesti verranno spediti al costo indicato sul Sito prima di confermare l'ordine.

7.3 Tempi di spedizione previsti sul Sito: i tempi di spedizione indicati sul sito Web sono solo stimati.

7.4 Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause indipendenti dalla nostra volontà: in questo caso, ti contatteremo per tentare di risolvere tali cause e procedere con la consegna del tuo ordine. In ogni caso, se non hai ricevuto il tuo Prodotto entro dieci (10) giorni lavorativi dall'acquisto, inviaci una comunicazione per farci sapere che sei ancora in attesa di ricevere il tuo acquisto e proveremo a risolvere il problema.

7.5 Trasferimento di responsabilità: i Prodotti saranno sotto la tua responsabilità una volta consegnati all'indirizzo indicato nel tuo ordine.

7.6 Trasferimento della proprietà: sarai il proprietario dei Prodotti una volta effettuato il pagamento.

7.7 Ragioni per cui la consegna dei Prodotti può essere sospesa. Le consegne di prodotti possono essere sospese nei seguenti casi:

• problemi tecnici o introduzione di cambiamenti tecnologici;
• aggiornamenti improrogabili del prodotto derivati da modifiche legislative o regolamentari;
• casi di forza maggiore.

In ogni caso riprenderemo immediatamente il processo di consegna non appena avremo risolto le cause della sospensione.

8. Garanzia per i vizi

8.1 Garanzia per i vizi: Alla vendita dei Prodotti si applicano la garanzia per i vizi della cosa venduta prevista dagli artt. 1490 ss. c.c. e i relativi termini e condizioni previsti dall’art. 1495 c.c. I vizi devono essere esistenti al momento della consegna del prodotto o devono manifestarsi entro un anno dalla consegna oppure entro il diverso termine stabilito per legge. Il vizio deve essere denunciato, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di otto giorni dalla data in cui è stato scoperto.

8.2 Esclusioni della garanzia: Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto.

Sono inoltre esclusi dal campo di applicazione della garanzia:

- la naturale usura dei prodotti consumabili e/o deteriorabili;

- la manutenzione impropria e/o l’utilizzo improprio della batteria del prodotto;

- le manutenzioni, riparazioni e/o gli interventi tecnici sul prodotto effettuati da soggetti terzi non autorizzati.

8.3 Effetti della garanzia: In caso di vizio o difetto debitamente denunciato nei termini, l’utente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione gratuita del bene o, nel caso in cui tali rimedi non siano possibili, a sua scelta, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

8.4. Esercizio dei diritti: Per poter usufruire della Garanzia, l’utente dovrà fornire prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. L’utente si impegna, a tal fine, a conservare la conferma d’ordine o la fattura di acquisto nonché il DDT o qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto e la data della consegna. Nel caso in cui un prodotto, nel corso del periodo di validità della Garanzia, manifesti quello che potrebbe essere un vizio o un difetto, l’utente deve contattarci tramite il numero del servizio clienti 0694505412 per sporgere un reclamo sul Prodotto. Il nostro team gestirà e fornirà supporto in relazione a qualsiasi reclamo, per quanto possibile, entro 2-4 giorni dalla presentazione del reclamo stesso.

8.5 Modalità di sostituzione del Prodotto difettoso: se accertiamo che il Prodotto è difettoso, nel caso in cui tu abbia chiesto la sostituzione del Prodotto, provvederemo al ritiro del dispositivo difettoso e alla sua sostituzione, senza alcuna spesa o costo a tuo carico. Qualora il centro di assistenza non riscontri il difetto di conformità, non sarà possibile applicare la Garanzia e le spese di trasporto e quelle eventuali di sostituzione saranno a tuo carico.

Nel caso in cui il reso non sia accettato perché il/i prodotto/i risulta/no funzionante/i o nel caso in cui non siano stati rispettati i parametri suindicati, il/i prodotto/i rimarra/nno in giacenza presso la sede operativa di BAT per i successivi trenta giorni lavorativi dalla data di verifica e, decorso tale termine, verrà effettato lo smaltimento del/dei prodotto/i.

L’utente che intenda rientrare in possesso della merce precedentemente resa per la verifica, è tenuto a contattare l’Assistenza clienti che potrà inserire la merce nel primo ordine utile del cliente senza costi aggiuntivi oppure provvederà a spedire la merce al cliente a spese di quest’ultimo.

9. Creazione e gestione di un account

9.1 Come creare un account: è possibile effettuare un ordine per acquistare il prodotto creando un account sul Sito Web. Per procedere alla creazione di un account, è sufficiente seguire le istruzioni presenti sul Sito.

9.2 Vendiamo solo a persone maggiori di 18 anni in Italia e titolari di un’attività autorizzata alla vendita dei prodotti presenti sul sito: per creare un account sul Sito, devi avere almeno 18 anni, un indirizzo postale registrato in Italia e un’attività autorizzata alla vendita dei prodotti presenti sul sito.

9.3 Un account per attività: è possibile creare un solo account per singola attività.

9.4 Di quali informazioni abbiamo bisogno: ti verrà chiesto di fornire una serie di informazioni, comprese il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, ragione sociale, partita iva e tipologia di attività durante la creazione del tuo account. Il tuo indirizzo e-mail verrà utilizzato per identificarti quando lo utilizzi per accedere al tuo account sul Sito. Ci riserviamo il diritto di cancellare il tuo account nel caso in cui tu fornisca un indirizzo email non valido. Il tuo ordine verrà inviato all'indirizzo postale da te fornito. Non accettiamo responsabilità per ordini che non vengono ricevuti a seguito di un indirizzo incompleto o errato. Confermi che tali informazioni sono vere, accurate e complete e che ci informerai immediatamente se una parte di queste informazioni cambia.

9.5 Scelta di una password: è inoltre necessario fornire una password per accedere al proprio account. Sei pienamente responsabile del mantenimento della riservatezza della tua password e sarai responsabile per eventuali danni o perdite causati da accessi non autorizzati derivanti dalla mancata protezione della password. Ti consigliamo di utilizzare una password "sicura" (inclusa una combinazione di numeri, lettere e caratteri alfanumerici). Accetti di avvisarci immediatamente in caso di uso non autorizzato o sospetto di uso non autorizzato della tua password o account.

9.7 Come puoi cancellare il tuo account: puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo contattandoci via e-mail o tramite il nostro Sito. Sarà tua responsabilità fornire tutte le prove richieste che sei il titolare del conto.

10. Come possiamo utilizzare i tuoi dati personali

10.1 Uso delle informazioni dell'utente: I dati personali da te forniti tramite il Sito verranno utilizzati secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni e dalla nostra nel pieno rispetto della legislazione applicabile, che ti chiediamo di leggere attentamente prima di procedere.

10.2 Cookie: Come molti servizi online, utilizziamo una funzione chiamata "cookie", che è un piccolo file di dati che viene inviato al tuo browser da un server Web e memorizzato sul tuo disco rigido. dispositivo. I riferimenti in "cookie" in queste Condizioni includono anche altri mezzi per accedere o archiviare informazioni sul dispositivo. Tuttavia, è possibile eliminare questi "cookie" in qualsiasi momento, se lo si desidera. Consulta la nostra, come disabilitare i "cookie", come utilizzarli, come attivarli.

11. La nostra responsabilità per perdite o danni subiti dall'utente

11.1 Non escludiamo, né limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei tuoi confronti laddove ciò sia vietato dalla legge.

11.2 Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni connessi all’uso commerciale del Prodotto, entro i limiti di cui all’art. 1229 c.c..

12. Altri termini importanti

12.1 Possiamo cedere questo accordo a terzi: possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni a terzi. In questo caso, ti informeremo sempre per iscritto e ci assicureremo che il trasferimento non pregiudichi i tuoi diritti ai sensi del Contratto.

12.2 È necessario il nostro consenso per trasferire i tuoi diritti a un'altra persona: puoi trasferire i tuoi diritti o i tuoi obblighi ai sensi delle presenti a un'altra persona se lo accettiamo per iscritto.

12.3 Le presenti Condizioni possono essere fatte valere solo dalle parti e nei rapporti tra di esse.

12.4 In caso di declaratoria di inefficacia parziale del contratto regolato dalle presenti Condizioni, il resto continuerà a essere efficace: ciascuno dei paragrafi di queste Condizioni opera separatamente.

12.5 Possiamo cambiare, modificare o rivedere le presenti Condizioni in qualsiasi momento: eventuali cambiamenti apportati alle presenti Condizioni si applicheranno dal giorno successivo alla data di pubblicazione delle relative modifiche sul nostro sito Web. Queste modifiche si applicheranno solo agli ordini effettuati a partire dalla data in cui le modifiche alle Condizioni diventano effettive. È responsabilità dell'utente verificare di aver letto e accettato le Condizioni più recenti.

12.6 Quali leggi si applicano al presente Contratto e foro competente: le presenti Condizioni sono regolate dal diritto italiano e il foro competente a decidere di eventuali controversie è quello di Roma.